Afbud og Udeblivelse

• Afbud skal ske skriftligt via e-mail til kontakt@forebygnu.dk eller SMS til tlf. 31 19 54 61 senest 24 timer før den aftalte tid.
• Ved for sent afbud (mindre end 24 timer før) opkræves 50 % af det aftalte honorar.
• Ved udeblivelse uden afbud opkræves det fulde beløb.
• Ved for sent afbud eller udeblivelse af et sundhedstjek, takseres ydelsen som et sundhedstjek.
• Ved for sent afbud eller udeblivelse af et sundhedsforløb, takseres det som en anvendt kontrol i forløbet.

Betaling

• Betaling sker forud for opstart af både sundhedstjek og sundhedsforløb og foretages via faktura.
• Tilmeldingen er bindende ved betaling, og aftalen er først gældende, når betalingen er registreret.

Journalføring

• Der føres lovpligtig journal under hele behandlingsforløbet i overensstemmelse med gældende sundhedsfaglige retningslinjer.

Databeskyttelse

• Forebyg Nu behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).
• Dine oplysninger opbevares sikkert og fortroligt og anvendes udelukkende i forbindelse med dit forløb.
• Du har til enhver tid ret til indsigt i de oplysninger, der opbevares om dig, samt til at få dem rettet eller slettet i henhold til lovgivningen.

Klagemuligheder

• Hvis du som klient ønsker at klage over behandlingen, har du mulighed for at indgive en klage til Styrelsen for Patientklager via www.stpk.dk.
• Du er også altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis der opstår noget, du ikke er tilfreds med – vi ønsker en tryg og tillidsfuld dialog.